Quels détails faut-il préciser aux voyageurs internationaux ?
Langues, rendez-vous, documents requis et limites du service sont plus utiles que des slogans.
Précisez langues réellement disponibles, points de rendez-vous et de fin, périmètre des transferts, bagages et confirmation. Une langue nécessitant une réservation supplémentaire ne doit pas être annoncée comme disponible chaque jour par défaut.
Les pièces exigées pour l’hôtel ou les billets, les règles pour les enfants, les horaires et les conditions de modification ou d’annulation doivent être actuels et vérifiables. Les points non vérifiés restent à confirmer ; les règles d’autres établissements ne s’appliquent pas automatiquement.