¿Cómo deben tratar las empresas las reseñas de visitantes?
Experiencias reales y preguntas concretas, sin que las relaciones comerciales condicionen las reseñas.
Las reseñas deben basarse en visitas o experiencias reales. No te hagas pasar por viajero para reseñar tu negocio ni intercambies regalos, reembolsos u otras ventajas por opiniones positivas. La colaboración empresarial y las opiniones de viajeros son asuntos distintos.
No hay funciones de autoservicio para respuestas públicas de empresas, reclamaciones o eliminación de reseñas. Si detecta errores, reúna la URL, el problema concreto y las pruebas para enviarlos cuando se habilite el canal oficial. No se garantiza la eliminación ni modificación.