ما التفاصيل التي ينبغي توضيحها للمسافرين الدوليين؟
اللغة ونقطة اللقاء والوثائق المطلوبة وحدود الخدمة أهم من الشعارات الدعائية.
وضح لغات الإرشاد أو الاستقبال المتاحة فعليًا ونقاط اللقاء وانتهاء الجولة ونطاق النقل وترتيبات الأمتعة وآلية تأكيد الحجز. إذا احتاجت خدمة لغة معينة إلى حجز إضافي، فلا تصفها بأنها متاحة تلقائيًا كل يوم.
يجب توفير معلومات حالية قابلة للتحقق عن الوثائق المطلوبة للإقامة أو التذاكر وقواعد الأطفال والمواعيد وشروط التعديل والإلغاء. ما لم يُتحقق منه يبقى قيد التأكيد، ولا تُطبق قواعد تجار آخرين تلقائيًا.